A Gerência de Assistência Social, Turismo, Cultura e Esporte da Secretaria Regional de São Joaquim realizou nesta sexta-feira (4) uma reunião para avaliar os resultados da capacitação promovida na última quarta-feira (2) envolvendo pessoas que trabalham no atendimento direto ao turista.
Participaram da capacitação 42 pessoas, entre balconistas, frentistas, garçons e recepcionistas em hotéis, pousadas e restaurantes. Através de um city tour, os participantes tiveram a oportunidade de conhecer os principais atrativos de São Joaquim e receberam ainda, de um guia de turismo, informações sobre a cultura e a história do município.
A secretária regional Solange Scortegagna Pagani considerou a capacitação muito proveitosa e informou que já recebeu telefonemas de empresários parabenizando a iniciativa da SDR em promover a atualização e troca de experiências entre as pessoas que trabalham diretamente no atendimento ao turista. “A falta de qualificação profissional nesta área é um dos principais entraves para o desenvolvimento do turismo na região. Os atendentes precisam conhecer os atrativos turísticos, assim como a cultura e a história local para que possam retransmitir com segurança e precisão as informações quando solicitadas pelos turistas. O bom atendimento é primordial para que o visitante sinta-se bem em nossa cidade e ainda leve uma boa impressão do município”, enfatizou.
A SDR disponibilizou o transporte para o deslocamento dos participantes até os atrativos turísticos e contou com o apoio da CDL – Câmara de Dirigentes Lojistas na sensibilização do público-alvo. Em agosto, está prevista a segunda etapa da capacitação, com a realização de visitas às pousadas e hotéis da região, para que os atendentes se familiarizem com as opções de hospedagem local.
Fonte: Secretaria de Estado de Des Reg São Joaquim
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