SEMINÁRIO SOBRE TURISMO DE AVENTURA EM SANTA CATARINA SURPREENDE COMISSÃO REGIONAL PELA QUANTIDADE DE PARTICIPANTES E QUALIDADE DAS DISCUSSÕES
Há mais de três anos no estado, o Programa Aventura Segura, iniciativa do Ministério do Turismo e do Sebrae Nacional, executado pela ABETA, estimula a articulação das empresas e o preparo dos profissionais para o atendimento a clientes mais exigentes
“Com massa crítica, coragem, apoio, pioneirismo e associativismo, as empresas participantes do Programa Aventura Segura no Estado de Santa Catarina formam o maior e mais forte grupo do projeto”. Com esta injeção de ânimo nos já agitados catarinenses, Daniel Spinelli, vice-presidente da Associação Brasileiras das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA), concluiu o Seminário Técnico Destino Aventura Segura realizado em Jaraguá do Sul (SC) nos dias 3 e 4 de dezembro. Os mais de 60 participantes surpreenderam Fenísio Júnior, coordenador da Comissão ABETA Santa Catarina, pela grande adesão. “A Comissão realiza encontros regulares e é a primeira vez que vejo tantas pessoas reunidas”, afirmou.
Durante os dois dias de debates calorosos, profissionais envolvidos com a atividade turística, empresários de ecoturismo, condutores, acadêmicos, gestores, poder público, 24 empresas da região e até especialistas em filmagem submarina trocaram experiências, expuseram dificuldades, levantaram questionamentos e se atualizaram sobre as últimas conquistas do Programa Aventura Segura. “As empresas estão mais organizadas e articuladas, os profissionais mais bem informados e o resultado disso é a redução de acidentes”, pontuou Gustavo Timo, coordenador geral da ABETA. Timo ressaltou também que com o processo de certificação, uma das metas do Aventura Segura, haverá menos empresas operando, porém, com mais força.
Todos os participantes concordaram que o maior inimigo do Turismo de Aventura são as atividades indoor e que é preciso uma organização para levar as pessoas para o ar livre. “Temos que oferecer um momento com a natureza, e não uma simples descida de rapel”, sugeriu Timo. Segundo Spinelli, “a oferta de Turismo de Aventura em Santa Catarina está muito forte, há um conjunto significativo de empresas operando com mais segurança e realizando melhorias contínuas”.
Uma das primeiras empresas a entrar para o Programa Aventura Segura, em 2007, a Rema Rios Ativa Rafting e Aventura já está na fase final do processo de implementação do Sistema de Gestão da Segurança com foco na certificação. “Internamente, a maior mudança foi na gestão da empresa. Passamos a focar na conscientização da segurança e precisei apresentar esta nova cultura aos meus condutores. Foi difícil e perdi quatro deles”, lembra Rafael Ciquella, um dos proprietários. Ele conta ainda que, para a alta temporada de 2009, aumentou 50% de seus preços e se preparou para uma queda de 40% dos clientes, o que não ocorreu. “Hoje, os clientes questionam mais sobre a segurança e quem se certificar, sairá na frente”, acredita.
A acadêmica Aline Tiagor, de 20 anos, estudante de Turismo da Univali, criticou a falta de integração entre as informações sobre o turista e o destino. “Eu conheço o produto, mas não conheço o perfil e as necessidades do consumidor”, disse a jovem, que sugeriu maior presença da ABETA nas faculdades. “Só a ABETA possui as pesquisas qualitativas e quantitativas que vão orientar os futuros gestores, ou seja, os estudantes”, destacou.
Sérgio Machado, da Adrenailha, diz que a maior diferença das ações do Programa Aventura Segura é que o mercado já vê a atividade com outros olhos. “Além disso, eu capacito melhor o meu condutor e isso gera uma maior segurança empresarial, que vai refletir em uma vida mais longa da empresa”, explicou. Machado conta que a receptividade do seu pessoal com as normas técnicas de Turismo de Aventura foi boa e que hoje ele trabalha com uma política e uma cultura focada em segurança e qualidade.
Nem mesmo a perda do prazo para participar do Programa Aventura Segura impediu Cláudia Laurent de adequar a Apuana Rafting. “Estou lendo as normas técnicas publicadas pela ABNT e, aos poucos, adaptando meus serviços”, revelou.
O Destino Florianópolis do Programa Aventura Segura se estendeu por todo o estado uma vez que Santa Catarina reúne belezas naturais para a prática de praticamente todas as atividades de Ecoturismo e Turismo de Aventura. Por isso, foi criada a Comissão ABETA SC, liderada por Fenísio Junior. “O papel da comissão é promover articulação junto ao Governo e ao terceiro setor”, explicou o coordenador. O vice-presidente da ABETA, Daniel Spinelli, lançou desafios para os catarinenses: fortalecer a coordenação, evoluir a visão associativa, quebrar a barreira da concorrência e ampliar relacionamento com os órgãos públicos, que estão muito favoráveis. Ele concluiu o seminário satisfeito com os depoimentos. “Diante do resultado apresentado por estas empresas, vejo que atingimos nosso objetivo em Santa Catarina”, finalizou.
Por Jornalista responsável
Renata Penna Franca MTB: 43018/SP
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